必一运动数据中心运维应用智能客服大脑问答匹配率达92%

  新闻资讯     |      2024-08-04 10:41

  必一运动智能客服大脑 学习了 2 万余份产品文档和用户手册的数据,并结合百万条浪潮信息专家工程师服务对话、数十万份日志、工单数据等算法训练,具备语言理解必一运动必一运动、数据分析、自主学习和智能推理等能力必一运动,支持自然语言交互服务、已授权 IT 设备的智能运维与诊断、以及备品备件等资源的智能管理和调度。

  从浪潮信息数据中心服务的成效来看,在应用智能客服系统后,客户问答的匹配率(即覆盖率)达到 92%,对常见的复杂问题的解决率目前能达到 80% 以上,平均解决率是 65% 左右必一运动。此外,服务整体人员规模占浪潮信息总人员规模的 4%,而业内一般都占比 15% 到 20% 左右,在整体人均效能上得到了一定提升。

  在此背景下必一运动,钛媒体重磅推出「创新场景 50」评选,每年遴选并解读 50 个全行业与业务深度融合的创新性场景及其解决方案,并在钛媒体年度ITValue Summit 数字价值年会上隆重颁奖、深度交流。

  目前场景正在征集中,更精准的解读、更广泛的曝光、更强大的品牌势能,欢迎你提出问题,更欢迎你留下解决的方法和工具。点击这里投递更多场景信息